Datenschutzerklärung

Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Individuell angefertigte Produkte

Alle von uns angebotenen Lasergravuren werden individuell nach Kundenwunsch angefertigt. Aus diesem Grund sind gravierte und personalisierte Produkte von Rückgabe, Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für:

• gravierte Messer

• gravierte Magazine

• gravierte Waffenteile

• gravierte Taschenlampen

• Sonderanfertigungen

• Produkte mit individuellen Namen, Logos oder Motiven

• Kundeneinsendungen zur Gravur

Nicht personalisierte Produkte

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sind.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Mängel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt sein oder die Gravur einen von uns zu vertretenden Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe einer Beschreibung sowie aussagekräftiger Fotos.

Wir legen grössten Wert auf höchste Qualität und präzise Handwerksarbeit. Dennoch ist jede Lasergravur von den Eigenschaften des jeweiligen Materials abhängig. Unterschiede in Legierung, Beschichtung, Oberflächenstruktur oder Wärmebehandlung können das Erscheinungsbild der Gravur beeinflussen. Solche materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Wir prüfen jeden Reklamationsfall sorgfältig und entscheiden nach eigenem Ermessen über Nachbesserung, Ersatz oder eine angemessene Lösung.

Kundeneigene Gegenstände

Bei eingesandten Gegenständen handelt es sich um Kundeneigentum. Nach erfolgter Gravur besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Gravurkosten, sofern die Gravur entsprechend dem freigegebenen Auftrag ausgeführt wurde.

Stornierung

Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange mit der Bearbeitung oder Herstellung noch nicht begonnen wurde.

Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell und unkompliziert zu bearbeiten.